Guía práctica para desactivar el contestador de Jazztel

quitar contestador llamada movil

Uno de los servicios de telefonía fija y móvil más solicitados es Jazztel, tal vez porque incluye un servicio gratuito de contestador automático.

Cuando contratamos los servicios de Jazztel, una de las funciones gratuitas es el contestador automático o buzón de voz. No obstante, si el servicio es indirecto/AMLT tiene un costo de 0.24 euros por llamada (IVA incluido).

Sin embargo, en ciertas ocasiones surge la duda de cómo desactivarlo. En este artículo te explicaremos cómo quitar el buzón de voz de Jazztel, ya sea para teléfonos fijos o móviles.

¿Qué vas a encontrar?()

    ¿Cómo desactivar el contestador de Jazztel?

    Lo bueno del buzón de voz es que, si un contacto te llama y no puedes contestar, tendrá la opción de dejar un mensaje que quede guardado y podrás escucharlo después.

    Sin embargo, si lo que decides es desactivar este servicio, Jazztel permite hacerlo desde diversos soportes. Los pasos varían muy poco entre un teléfono y móvil y uno fijo, pero en ambos casos es un procedimiento sencillo.

    quitar contestador de jazztel

    ¿Cómo quitar el contestador de Jazztel para móvil?

    En el servicio de telefonía móvil, el contestador automático viene activado por defecto.

    Opción 1: Llamada gratuita

    Llamar al 002 gratuitamente

    📲 Para desactivarlo, solo realiza una llamada gratuita al ##002#.

    El buzón de voz quedará desactivado inmediatamente.

    telefono para desactivar buzon de jazztel

    Opción 2: Desde el área de clientes

    También tienes la opción de hacerlo desde el área de clientes. Para ello, solo debes seguir estos pasos:

    Acceder a tu área de cliente

    📲 Ve a la página de Jazztel.

    📲 Ingresa al área de clientes en la parte superior derecha de la pantalla e introduce el NIF y contraseña para acceder.

    📲 A continuación, señala la línea a gestionar (por si tienes varias).

    📲 Dirígete al final de la página e ingresa a "Configuración de la línea".

    📲 Ingresa a "Buzón de voz / Contestador".

    📲 Aquí puedes desactivar el contestador para todas las llamadas o mantenerlo activo para alguna de ellas. Tienes las opciones “ocupado”, “si no hay respuesta”, “en horario determinado”.

    Opción 3: Desde el aplicativo de Jazztel

    Otra alternativa es desactivar el buzón de voz desde el aplicativo de Jazztel. En este caso, necesitas hacer lo siguiente:

    Descargar App

    Jazztel
    Jazztel
    Developer: Orange Spain
    Price: To be announced

    Descargar la App y entrar

    📲 Ingresa tu usuario y contraseña.

    📲 Dirígete al Menú principal y accede a "Mis productos".

    📲 Ve a "Configuración de la línea".

    📲 Selecciona la opción "Buzón de voz / desvío de llamadas".

    📲 Una vez dentro, activa o desactiva según tus preferencias y las opciones que aparecen (Siempre / Cuando comunico / Cuando no respondo / Apagado o fuera de cobertura).

    📲 Guarda los cambios.

    Si en algún momento deseas volver a utilizar los servicios del contestador y activar el buzón de voz, solo sigue los pasos antes mencionados y configúralo como mejor te parezca. Incluso tienes la alternativa de cambiar el idioma y personalizar el mensaje que se escuche cuando inicie la grabación.

    Como ves, tienes a tu disposición tres formas sencillas y rápidas para desactivar el contestador automático de Jazztel. En cualquiera de los casos, puedes realizar la verificación respectiva desde otro móvil.

    ¿Cómo quitar el contestador de Jazztel para teléfono fijo?

    Cuando quieres desactivar el contestador de Jazztel en un teléfono fijo, también tienes varias opciones.

    Opción 1: Llamada

    Zona de cobertura directa con Jazztel

    📲 solo necesitas descolgarlo y marcar #10. En caso desees volver a activarlo, deberás marcar *11 (casos de línea ocupada) o *10 (casos de ausencia).

    Si no está en cobertura directa con Jazztel

    📲 la desactivación del buzón de voz se hará descolgando y marcando #10#. Para volver a activarlo, repetirás el procedimiento, pero marcarás *10#.

    Opción 2: Desde su página web

    Así como con el servicio móvil, puedes desactivar el contestador automático de Jazztel desde su página web siguiendo estas indicaciones.

    Entrar a tu área de cliente

    📲 Ve a la página de Jazztel

    📲 Ingresa al área de clientes en la parte superior derecha de la pantalla e introduce el NIF y contraseña para acceder.

    📲 A continuación, señala la línea a gestionar (por si tienes varias).

    📲 Dirígete al final de la página e ingresa a "Configuración de la línea".

    📲 Ingresa a "Servicios autogestionados" y luego a "Voz".

    📲 Haz clic en donde dice "Desvío de llamadas".

    📲 Desactiva lo activa la opción según lo requieras.

    Opción 3: Desde la app

    La opción de la app es similar a la anterior. Estos son los pasos a seguir. 

    Descargar App

    Jazztel
    Jazztel
    Developer: Orange Spain
    Price: To be announced

    Descargar la app y iniciar sesión

    📲 Descarga la app de Jazztel.

    📲 Ingresa tu usuario y contraseña.

    📲 Dirígete al "Menú principal" y accede a "Mis productos".

    📲 Ve a "Configuración de la línea".

    📲 Selecciona la opción "Buzón de voz / desvío de llamadas".

    📲 Una vez dentro, activa o desactiva según tus preferencias y las opciones que aparecen (Siempre / Cuando comunico / Cuando no respondo / Apagado o fuera de cobertura).

    📲 Guarda los cambios.

    Recuerda que el servicio de buzón de voz de Jazztel es gratuito salvo en casos de telefonía fija indirecta. Por lo demás, tienes la opción de mantenerlo o quitarlo según prefieras. Esperamos haber resuelto todas tus dudas y ayudar a que gestiones de mejor manera tus servicios de telefonía.

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